Orpheus internationale opern- und konzertreisen
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Beratung & Buchung +49 (0) 89 38 39 39-0

Informationen
Anreise
Alle innderdeutschen Destinationen bieten wir standardgemäß ohne Fluganreise an. Selbstverständlich buchen wir Ihnen jedoch auch gerne einen Inlandsflug.
Für die meisten Destinationen außerhalb Deutschlands ist die Anreise per Flugzeug bereits im Reisepreis inkludiert. Sie haben jedoch selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, sich unser Angebot ohne Flug und Transfers unterbreiten zu lassen.
Gerne bieten wir Ihnen auch Flüge mit Heimatflughafen außerhalb Deutschlands an.
Alternativ zur Eigenanreise oder zum Flug bieten wir für einige Destinationen auch die An-/Abreise per Zug an. Bitte sprechen Sie uns gerne an.

Bezahlen
Neben Ihrer Überweisung akzeptieren wir ebenfalls die Bezahlung per Kreditkarte - Mastercard und VISA.
Wir bitten um Verständnis, dass die Bezahlung mit AMEX nicht möglich ist.

Eintrittskarten
Unter „guten“ Eintrittskarten verstehen wir Eintrittskarten in Kategorie 1 oder Kategorie 2. Wir bemühen uns stets um die beste Kategorie und nehmen gerne Ihre Sitzplatzwünsche bei Buchung entgegen. Randplätze, Parkett Reihe 1, Mittelloge Balkon - auch wenn wir diese Plätze nicht vorab garantieren können, versuchen wir unser Möglichstes, Ihre Wünsche zu erfüllen.

Einzelzimmerzuschlag
Die angegebenen Pauschalpreise beinhalten standardmäßig die Übernachtung im Doppelzimmer bei Belegung mit zwei Personen. Als Einzelreisender kommen leider oftmals erheblich höhere Hotelkosten auf Sie zu. Gerne informieren wir Sie auf Anfrage über die jeweiligen Einzelzimmerzuschläge pro Nacht.

Flüge
Wir buchen für Sie ab allen großen Flughäfen ausschließlich Linienflüge mit den führenden Airlines des jeweiligen Abreise- oder Ziellandes (Lufthansa, Austrian Airlines, British Airways, Swissair u. a.). Bei allen Buchungswünschen kontaktieren wir Sie vor einer verbindlichen Reisebuchung über mögliche Flugverbindungen und -zeiten. Business- und First-Class-Flüge sind ebenfalls jederzeit gerne über uns buchbar.
Fast alle Fluggesellschaften bieten eine kostenfreie Sitzplatzreservierung im Rahmen des Online-Check-in an. Dieser kann persönlich in der Regel ab 23 Stunden vor Abflug unter Angabe Ihres Filekeys vorgenommen werden.
Einige Fluggesellschaften bieten darüber hinaus an, bereits bei Flugbuchung einen Fenster- oder Gangplatz zu reservieren. Wir nehmen Ihre Sitzplatzwünsche gerne entgegen.

Gutscheine
Sie sind auf der Suche nach einem besonderen Geschenk? Ob zum Geburtstag, Firmenjubiläum, Hochzeit oder einfach als Dankeschön – gerne senden wir Ihnen unseren Gutschein zu.

Hotels
Das bestmögliche Hotel in unmittelbarer Nähe der Aufführung für Sie zu finden, ist unser Bestreben seit jeher. Alle unsere Partnerhäuser entsprechen First Class- bzw. Luxushotels der jeweiligen Destination. Wir buchen stets mindestens die nächsthöhere Kategorie zum Standardzimmer. Bitte fragen Sie gerne explizit bei allen Buchungswünschen die inkludierte Zimmerkategorie bei uns an. Upgrades sind selbstverständlich jederzeit buchbar.

Mietwagen
Bei Buchung einiger Festspieldestinationen empfehlen wir besonders in ländlichen Gebieten die Reservierung eines Mietwagens. Gerne beraten wir Sie hierzu und kümmern uns um die Buchung.

Öffnungszeiten
Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 13 Uhr und 14 bis 17 Uhr. Sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten anrufen, bitten wir um eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter oder um eine E-mail an info@orpheus-opernreisen.de. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.

Private Transfers
Bei allen Reisen, die einen Flug beinhalten, holt Sie nach der Gepäckausgabe am Flughafen ein Fahrer mit Ihrem Namensschild ab und bringt Sie in Ihr gebuchtes Hotel. Der Rücktransfer zum Flughafen erfolgt ebenfalls per privatem Transfer.
Für einige Festspieldestinationen bieten wir Hin-/ und Rücktransfers an, sollte Ihr gebuchtes Hotel außerhalb des Veranstaltungsortes liegen.

Reiserücktritts- und Insolvenzversicherung
Alle unsere Reisearrangements inkludieren eine Reiserücktrittskostenversicherung der ERGO Reiseversicherung AG mit 20% Selbstbehalt. Sollten Sie diese nicht in Anspruch nehmen wollen, unterbreiten wir Ihnen selbstverständlich auch ein Angebot ohne Reiserücktrittskostenversicherung.

ERV

Seit November 1994 sind Reiseveranstalter gemäß §651r Abs. 4 BGB verpflichtet, erhaltene Kundengelder für den Fall abzusichern, dass infolge einer Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des Reiseveranstalters Leistungen ausfallen oder dem Reisenden zusätzliche Aufwendungen entstehen. Die Pflicht zur Kundengeldabsicherung gilt auch für Anzahlungen auf den Reisepreis. Ihre Kundengelder sind versichert bei:

R+V Allgemeine Versicherung AG
Raiffeisenplatz 1
65189 Wiesbaden

RuV


Reisebüros
Gerne bieten wir allen Reisebüros eine Zusammenarbeit auf Provisionsbasis an - ganz unabhängig von erzielten Umsatzzahlen. Sprechen Sie uns gerne an.

Reiseunterlagen
Ca. zwei Wochen vor Reisebeginn schicken wir Ihnen nach Eingang der Restzahlung Ihre Reiseunterlagen auf dem Postweg zu. Sollten Sie eine Zusendung bereits direkt nach Begleichung der Restzahlung zu einem früheren Zeitpunkt wünschen, ist dies selbstverständlich auch möglich.

Restaurants
Bei allen Fragen zur kulinarischen Vielfalt vor Ort wenden Sie sich gerne an uns. Wir sind jederzeit bei Restaurantsuche und Tischreservierungen behilflich.

Zimmer
Gerne informieren wir Sie vorab über die von uns inkludierte Zimmerkategorie in unseren Partnerhotels. Für gewöhnlich buchen wir höhere Kategorien als die Standardkategorie, für Einzelreisende aus Kostengründen jedoch auch Standardzimmer. Eine Modifikation der Zimmerkategorien ist selbstverständlich immer möglich, soweit verfügbar.

Zug
Alternativ zur Eigenanreise oder zum Flug bieten wir auch die An-/Abreise per Zug an. Bitte sprechen Sie uns gerne an.